Come prendo gli ordini su WhatsApp senza annegare nei messaggi?
Tieni WhatsApp per parlare e condividi il tuo link di ordinazione OrdraFood nello stato, nel profilo e nelle risposte. Il cliente tocca, compone il carrello su un menu chiaro e conferma: l'ordine ti arriva completo e per iscritto, con una notifica sul telefono, invece di un filo di messaggi da decifrare.
OrdraFood si collega a WhatsApp?
No, e preferiamo dirlo chiaramente: non esiste alcuna integrazione tecnica tra OrdraFood e WhatsApp, e nessun bot risponde al posto tuo. OrdraFood ti dà una pagina di ordinazione e un link da condividere dove vuoi, WhatsApp compreso. I due si completano: WhatsApp per la relazione, il link per l'ordine.
Dove metto il link di ordinazione su WhatsApp?
Nello stato, nelle informazioni del profilo (l'app gratuita WhatsApp Business prevede un campo sito web), come risposta rapida salvata da inviare con un tocco quando ti chiedono il menu, e nelle liste broadcast. Lo stesso link diventa anche un QR code per la vetrina e il bancone.
Cosa cambia per i clienti abituati a ordinare per messaggio?
Vedono il menu con foto, prezzi e aggiunte, compongono il carrello con calma, controllano il riepilogo e scelgono asporto o consegna. Non devono più aspettare la tua risposta per sapere se l'ordine è stato segnato, né mandare un altro messaggio per precisare la salsa.
E la cucina cosa ci guadagna?
L'ordine arriva scritto e completo sull'app Android di OrdraFood: notifica, dettaglio degli articoli, aggiunte e note del cliente. Con i piani Pro e Premium la comanda può stamparsi automaticamente in cucina. Niente da ribattere a mano da un messaggio o da un vocale, e nessun ordine dimenticato in pieno servizio.
Come funziona il pagamento?
Il cliente paga sul posto al ritiro o alla consegna, con tutti i piani. Se attivi il pagamento online con carta, l'ordine arriva già pagato: basta pagamenti promessi via messaggio che non arrivano mai.
E i messaggi che arrivano a mezzanotte o quando sei chiuso?
La tua pagina di ordinazione rispetta gli orari: nessuno può ordinare per subito mentre sei chiuso. Con il preordine, incluso in tutti i piani, il messaggio di mezzanotte diventa un ordine pulito per una fascia di apertura, invece di un messaggio in attesa di risposta.
I miei clienti devono installare un'app o creare un account?
No. Il link si apre nel browser, compongono il carrello e confermano con nome e telefono. Nessun account, nessuna password, niente da installare.
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