Wie nehme ich Bestellungen über WhatsApp an, ohne in Nachrichten unterzugehen?
Behalten Sie WhatsApp fürs Gespräch und teilen Sie Ihren OrdraFood-Bestell-Link im Status, im Profil und in Ihren Antworten. Der Gast tippt darauf, stellt seine Bestellung auf einer klaren Speisekarte zusammen und bestätigt: Die Bestellung erreicht Sie vollständig und schriftlich, mit einer Benachrichtigung aufs Handy, statt als Nachrichtenverlauf zum Entziffern.
Ist OrdraFood mit WhatsApp verbunden?
Nein, und das sagen wir lieber deutlich: Es gibt keine technische Anbindung zwischen OrdraFood und WhatsApp, und kein Bot antwortet für Sie. OrdraFood gibt Ihnen eine Bestellseite und einen Link, den Sie überall teilen können - auch auf WhatsApp. Beides ergänzt sich: WhatsApp für die Beziehung, der Link für die Bestellung.
Wo platziere ich meinen Bestell-Link auf WhatsApp?
Im Status, in den Profilinformationen (die kostenlose App WhatsApp Business hat ein Feld für die Website), als gespeicherte Schnellantwort, die Sie mit einem Tipp senden, wenn jemand nach der Karte fragt, und in Ihren Broadcast-Listen. Derselbe Link wird auch zum QR-Code für Schaufenster und Tresen.
Was ändert sich für Gäste, die bisher per Nachricht bestellt haben?
Sie sehen Ihre Karte mit Fotos, Preisen und Extras, stellen die Bestellung in Ruhe zusammen, prüfen die Zusammenfassung und wählen Abholung oder Lieferung. Kein Warten mehr auf Ihre Antwort, ob die Bestellung notiert wurde, und keine zweite Nachricht mehr wegen der Soße.
Was bringt das der Küche?
Die Bestellung kommt schriftlich und vollständig in der OrdraFood-Android-App an: Benachrichtigung, Artikeldetails, Extras und Anmerkungen des Gastes. In den Tarifen Pro und Premium kann der Bon automatisch in der Küche gedruckt werden. Nichts mehr abtippen aus einer Nachricht oder Sprachnachricht, keine vergessene Bestellung im Ansturm.
Wie läuft die Bezahlung?
Der Gast zahlt bei Abholung oder Lieferung vor Ort, in allen Tarifen. Wenn Sie die Kartenzahlung online aktivieren, kommt die Bestellung bereits bezahlt an: Schluss mit per Nachricht versprochenen Zahlungen, die nie eintreffen.
Und Nachrichten um Mitternacht oder bei geschlossenem Lokal?
Ihre Bestellseite folgt Ihren Öffnungszeiten: Niemand kann für sofort bestellen, während Sie geschlossen haben. Mit der Vorbestellung, in allen Tarifen enthalten, wird aus der Mitternachtsnachricht eine saubere Bestellung für eine Öffnungszeit statt einer Nachricht, die auf Antwort wartet.
Müssen meine Gäste eine App installieren oder ein Konto anlegen?
Nein. Der Link öffnet sich im Browser, sie stellen die Bestellung zusammen und bestätigen mit Name und Telefonnummer. Kein Konto, kein Passwort, nichts zu installieren.
Bestellungen per WhatsApp
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