FAQ
Häufig gestellte Fragen
Was ist das OrdraFood-Bestellterminal?+
Eine Option, die ein gewöhnliches Tablet in ein Bestellterminal am Tresen verwandelt. Das Tablet zeigt Ihre Speisekarte im Vollbildmodus mit Ihrem Logo auf dem Startbildschirm, der Kunde stellt seine Bestellung selbst zusammen, bezahlt am Tresen, und die Bestellung kommt in Echtzeit in der Küche an.
Muss ich ein spezielles Terminal oder besondere Hardware kaufen?+
Nein. Jedes handelsübliche Tablet reicht aus, auf einem einfachen Ständer platziert. Kein Terminal für mehrere Tausend Euro, kein Techniker, kein Wartungsvertrag: Fällt das Tablet aus, ersetzt ein anderes es sofort.
Wie viel kostet das Bestellterminal?+
Zwischen 19,99€ und 79,99€ zzgl. MwSt./Monat, je nach Bestellvolumen, von 350 bis 1.500 Terminal-Bestellungen pro Monat, ohne Vertragsbindung. Die genaue Tarifwahl treffen Sie in Ihrem Restaurant-Bereich. Es handelt sich um eine kostenpflichtige Option, die auf jedem Plan aktivierbar ist, und OrdraFood erhebt niemals eine Provision auf Ihre Verkäufe.
Zählen die Terminal-Bestellungen zum Limit meines Plans?+
Nein. Das Terminal hat sein eigenes monatliches Volumen (je nach Tarif zwischen 350 und 1.500 Terminal-Bestellungen pro Monat), unabhängig vom Bestelllimit Ihres Online-Plans. Beide Zähler sind getrennt.
Wie bezahlt der Kunde seine Bestellung?+
Am Tresen, bei der Abholung: bar oder mit Karte an Ihrem gewohnten Kartenlesegerät. Das Bestellterminal nimmt die Bestellung entgegen, die Kassenabwicklung bleibt bei Ihnen.
Ersetzt das Terminal meine Kasse?+
Nein. Das Terminal dient zur Aufnahme von Bestellungen, nicht zum Kassieren: Der Kunde bezahlt am Tresen, und Sie verbuchen den Verkauf wie gewohnt in Ihrem bestehenden Kassensystem, genau wie bei jedem anderen Verkauf. OrdraFood ist keine Kassensoftware und ersetzt Ihr Kassensystem nicht. Sie behalten Ihre aktuelle Kasse unverändert.
Kann ich das Logo meines Restaurants auf dem Terminal anzeigen?+
Ja. Der Startbildschirm zeigt Ihr Logo, und Sie können Ihr eigenes Bild hinterlegen. Das Terminal trägt Ihre Farben, nicht die einer Plattform.
Für welche Restaurants eignet sich das Terminal?+
Überall dort, wo am Tresen bestellt wird: Fast-Food, Döner-Imbiss, Pizzeria zum Mitnehmen, Bäckerei-Snackbar, Food-Court, Mittagsbrasserie. Für ein Restaurant mit vollständigem Tischservice ist es ehrlich gesagt weniger nützlich: Der QR-Code auf den Tischen passt hier besser.
Gibt es eine Vertragsbindung oder eine Testphase?+
Keine Testphase: Die Option wird ab der Aktivierung berechnet. Dafür gibt es keine Vertragsbindung: Sie kündigen mit einem Klick und zahlen nur für die Monate, in denen sie aktiv ist. Wenn Sie aufhören, bleibt Ihnen ein Tablet, das Sie anderweitig nutzen können.
Bestellterminal fürs Restaurant
Live-Beispiel